International b2b customer success specialist
DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
International b2b customer success specialist
Miejsce pracy: Racibórz
Numer: StPr/25/1326
OBOWIĄZKI:
Codziennie:Obsługa klientów B2B mailowo i telefonicznie (tłumaczenia z pomocą AI)Rozwiązywanie bieżących problemów: pytania o produkty, reklamacje, zwroty, warunki współpracyPrzyjmowanie i weryfikacja zwrotów (kontrola jakości, dokumentacja, przepakowanie)Koordynacja dostaw oraz monitorowanie przesyłekPrzygotowywanie dokumentów sprzedażowych i materiałów dla księgowościCo miesiąc:Raport dotyczący najczęściej zwracanych modeli i krajów pochodzenia zwrotówKontakt z klientami, którzy nie złożyli zamówienia od ponad 60 dniLista powtarzających się problemów wraz z Twoimi propozycjami rozwiązańAktualizacja bazy klientów: aktywni, nieaktywni, klienci z potencjałemCo kwartał:Propozycja działań: jak zmniejszyć zwroty o 5% i zwiększyć sprzedaż o 10%Identyfikacja 5 klientów
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:
Wymagania inne:
Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Uprawnienia: obsługa komputera i urządzeń biurowych
Uprawnienia: Samoorganizacja pracy i przejawianie inicjatyw
Uprawnienia: ABC Przedsiębiorczości
Wymagania inne:
[Inne] : 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B lub w e-commerceSwobodne korzystanie z AI w pracy (Claude, ChatGPT, DeepL, Gemini)Umiejętność samodzielnego działania bez szczegółowych wytycznych do każdego zadania
Miejsce pracy:
Rodzaj umowy:
Wynagrodzenie brutto:
Racibórz
Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na okres próbny
Wynagrodzenie brutto:
od 4 810 PLN
KONTAKT:
Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Raciborzu
Najnowsze ogłoszenia:
Mechanik Linii Produkcyjnych
Zapewnienie ciągłego i bezpiecznego działania maszyn poprzez nadzór nad ich stanem technicznym. Wykonywanie planowych przeglądów, konserwacji i prac remontowych w obszarze produkcji. Diagnozowanie usterek oraz szybkie reagowanie na awarie urządzeń i...
VENS sp. z o.o.
Miejsce pracy: śląskie / Gliwice
Data dodania: dzisiaj
Coffee Market Expert with Czech
Are you passionate about creating memorable customer experiences? Do you enjoy solving problems and connecting with people from around the world? We are a leading company in the global coffee machine market, dedicated to delivering the perfect coffee experience to...
Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Tychy
Data dodania: dzisiaj
Coffee Market Expert with Czech
Are you passionate about creating memorable customer experiences? Do you enjoy solving problems and connecting with people from around the world? We are a leading company in the global coffee machine market, dedicated to delivering the perfect coffee experience to...
Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Zabrze
Data dodania: dzisiaj
Coffee Market Expert with Czech
Are you passionate about creating memorable customer experiences? Do you enjoy solving problems and connecting with people from around the world? We are a leading company in the global coffee machine market, dedicated to delivering the perfect coffee experience to...
Concentrix
Miejsce pracy: śląskie / Gliwice
Data dodania: dzisiaj
Opiekun/opiekunka medyczna lub młodszy opiekun/opiekunka
opieka nad osobami starszymiRównoważny system czasu pracy, zmianowy, praca również w weekendy i dni świąteczne, 3 zmiany (6.00-14.00, 14.00-22.00, 22.00-6.00). Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie zawodowe, medyczne Wymagania inne: średnie (dyplom...
Dom Pomocy Społecznej Nr 3
Miejsce pracy: śląskie / Zabrze
Data dodania: wczoraj
Operator pras
Praca na hali przy produkcji wyrobów gumowych. Wymagania konieczne: Wykształcenie: zasadnicze zawodowe Wymagania inne: wykształcenie zawodowe, umiejętność obsługi maszyn, osoba sprawna fizycznie, dokładność, zdolności manualne, umiejętność pracy w...
Powiatowy Urząd Pracy w Zabrzu
Miejsce pracy: śląskie / Zabrze
Data dodania: wczoraj